1、问：智能座便器、洁身器里都是电子原件，是否很容易出问题？
答：智能洁身器在增加功能时，相应地增加了各种元件检测和保障装置，绝对保障您安全使用。
2、问：自动开关盖的距离是多少？人离开多久才会自动冲水？
答：人距离座便器30公分就可感应到，但如您感应部位有遮挡，可能会影响点感应距离。人离开60秒后，感应开关打开冲水。
3、问：座圈加热，有什么保护装置吗？温度高了烫伤怎么办？
答：座圈有六档调温，最高温度40度，是人体最舒适的接受温度。如果担心温度高了烫伤，那您尽管放心，座便器、便洁宝在产品中设计了双层保护控制装置，绝对安全。
4、问：座便盖脏了怎么清洗啊？清洗后会不会漏电？
答：如果脏了，只要用干净柔软的抹布擦拭，不要使用湿度大的布和直接水冲洗。便盖内部在产品使用寿命范围内无需特殊清洗维护。
5、问：喷头自洁到什么程度？时间长会滋生细菌吗？
答：净身器喷头自洁在喷头伸出时会有部分出水进行喷头自洁，在使用后喷头会继续出水对喷头自洁，如需特别清洗喷头时可按喷头清洗键，自洁程序自动清洗90秒后停止，让喷头清洗更清洁。如正常使用时间长不会有细菌滋生问题存在，因水不断补充和消耗，细菌无法在这个环境中滋生。
6、问：冲洗时，水会不会喷到外面去？
答：产品具智能感应功能，当您离开座便器的时候，系统会自动停止运行程序，所以请放心不会出现水喷到座便器外面的情况。
7、问：座便盖板不敢用力靠，坏了怎么办？
答：舜洁座便盖板经产品检测，最大承受压力超过100公斤，所以不用担心用力靠会造成座便盖板的损坏。
8、问：选择智能座便器时，电子板按钮的使用寿命及质量如何让顾客有信任度？
答：所有座便器出厂前都进行过24小时疲劳性稳定试验，质量绝对可靠。
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